Widerruf, Rückgabe & Erstattung

Widerrufsrecht

Für alle nicht personalisierten, sofort verfügbaren Produkte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich

Sylvie V. Mauch
Industriestraße 5
93192 Wald
Deutschland

E-Mail: heimatseiten@web.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatte ich dir alle Zahlungen, die ich von dir erhalten habe, einschließlich der Kosten der Standardlieferung (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine andere Art der Lieferung als die angebotene Standardlieferung gewählt hast).

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei mir eingegangen ist. Ich kann die Rückzahlung jedoch verweigern, bis ich die Ware zurückerhalten habe oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Für die Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Dir entstehen dadurch keine zusätzlichen Gebühren.

Du hast die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du mich über den Widerruf informierst, an mich zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der vierzehn Tage absendest.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst.

Du musst für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Für personalisierte oder individuell nach deinen Wünschen angefertigte Lyravyor-Sets besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Dies betrifft alle Produkte, die speziell nach deiner Auswahl oder deinen persönlichen Vorgaben gefertigt oder zusammengestellt werden.

Eine Rückgabe, ein Umtausch oder eine Stornierung nach Beginn der Anfertigung sind daher ausgeschlossen.

Selbstverständlich gilt dieser Ausschluss nicht, wenn dein personalisiertes Produkt mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde.

Rückgabe & Reklamation

Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt.

Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder unvollständig bei dir angekommen sein, melde dich bitte innerhalb von 14 Tagen per E-Mail an heimatseiten@web.de.

Damit ich dein Anliegen schnell bearbeiten kann, füge deiner Nachricht bitte möglichst aussagekräftige Fotos des Mangels bei. Gemeinsam finden wir selbstverständlich eine passende Lösung – beispielsweise durch Ersatz, Nachbesserung oder eine Rückerstattung, sofern ein gesetzlicher Anspruch besteht.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und an mich senden. Die Nutzung der Vorlage ist freiwillig.

An:

Sylvie V. Mauch
Industriestraße 5
93192 Wald
Deutschland

E-Mail: heimatseiten@web.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am: ____________________

Erhalten am: ____________________

Name des Verbrauchers:

Anschrift des Verbrauchers:

Datum: ____________________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)